台州是长三角重要
旅游目的地,拥有
天台山、神
仙居2个国家5A级景区及一大批优质旅游资源。近年来,台州以
上海为重要目标市场,在全省地级市中率先运用“互联网+”思维,创新旅游营销模式,以“自然山水”为卖点,通过新媒体持续传播推广,提升台州城市旅游竞争力。
具体做法是: 一是利用大数据实现精准营销。与百度、新浪、携程、同程等互联网巨头建立紧密合作关系,在全省地级市中率先启用百度旅游大数据分析,实现台州旅游大数据时代精准营销。通过一系列的数据分析应用,我们认为:上海拥有2415.15万常住人口,旅游消费强、出游率高,且偏好自然山水。从台州旅游资源特质和客源结构上看,台州自然山水资源丰富,深受上海市民喜欢。从2012年开始,我们在上海连续举办了“台州旅游
豫园推广周”、“ 台州六月杨梅红”、“ 台州橘子红了”、“ 台州味道上海知道”四大主题活动,通过持续发力传播,提高了台州旅游在上海市民的知名度和美誉度。
二是利用优惠活动提升台州吸引力。得“屌丝”者得天下,台州旅游在实践中,紧紧抓住年轻网民的消费习惯,通过“特卖、打折、免费”等方式,吸引上海的年轻人到台州旅游体验。携手携程上海总部,开展台州旅游2015新春特惠活动,对购买台州旅游套票实施优惠补贴;携手同程网,开展台州旅游门票1元、套票10元抢购活动;携手上海飞票网,开展台州旅游自由行套票特卖活动。尤其是2015年,又以“台州味道”台州旅游体验师招募活动为契机,携手腾讯大申网、大浙网,在上海30所高校100多万大学中开展台州旅游门票、旅游套票抢票活动。
三是利用社交媒体实现品牌裂变式传播。社交网络已经超越了新闻资讯,成为互联网第一大应用,移动互联网时代更是如此。上海有100多万大学生,大学生年轻、有激情、有梦想、爱新奇、圈子广、传播力强,是新媒体微博、微信的意见领袖。为此,台州旅游在实践中,通过与腾讯大申网、大浙网合作,进入上海30所主要高校开展 “台州味道”主题招募活动,利用微信、微博、QQ和腾讯门户网站、专题页面等新媒体渠道,通过关注、转发、集赞、评论、打分、抽奖等手段,在大学生朋友圈形成台州旅游的爆发式、裂变式传播。“台州味道”专题页面,网络曝光量达3195万次,腾讯新闻客户端大申网、大浙网页卡图文推荐的曝光量达5000万。台州旅游微信新增粉丝达到4.1万。200名大学生体验师在体验期间发布微信朋友圈1300余条,获得点赞数超过12万,其中最高一条点赞超800个。体验之后,每人都按时编写了图文并茂的游记,通过大申网、大浙网平台发布,发动网民阅读和接受网民评分,结合专家打分,最终层层选出50强、20佳和现场分享代、实时连线。形成一个从“遐想台州”、“体验台州”、“直播台州”、“回味台州”、“传播台州”、“分享台州”、“再走台州”的闭环营销模式。
四是利用口碑传播提升台州旅游魅力。口碑传播是最具真实、最具杀伤力的传播方式,为此,台州旅游在实践中,巧妙利用口碑传播提升台州旅游魅力。近日,台州市委书记吴蔚荣、市长张兵亲率促销团赴上海推广,为了向上海旅游业界展示全新的台州旅游体验,在台州旅游推介会上,特邀请3名大学生最佳体验师现身说法,分享各自对“台州味道”的亲身感受:小清新美女王洁,3分钟演讲,以生命为主题阐发感受,把自己视作归人,而不是过客;帅哥
摄影师郭铭辉,透过镜头审美,视角独特,充满活力,并连线在国清寺还愿的同学,实时呈现台州风光视频信息;美女美食家卓娅,则将美食与美景融为一体,并分享了飞跃神仙居的精彩片段。大学生独特的视觉和很深度的体验,给200多位上海旅游业界全新的感官享受,提高了对台州旅游产品的认可度。
五是利用信息技术提升改造传统旅游推介会。随着网络信息技术的发展,传统旅游推介会“发资料、作推介”的固有模式变得越来越缺乏吸引力。为此,台州旅游在实践中,借助“智慧旅游”手段,使得旅游推介会变得有趣又好玩。在2015台州旅游(上海)推介会上推出了微信3D签到、微直播、微答题和视频实时连线、实时分享等新媒体技术应用,实现了旅游推介的电子化、网络化、无纸化。与会嘉宾通过智能手机,即可随时查阅、保存所有会务资料以及台州旅游资讯,参与会议互动交流等,令人耳目一新。在推介会会场内外,同时设置多项智慧旅游体验项目,供与会人员会前、会中、会后参与互动,主要项目有:微信现场点赞、异地即时动态视频交流、AR技术台州虚拟风景合影、微信照片打印、互动体感游戏机等。
六是与上海业界建立深度合作关系。互联网时代是一个开放合作时代,为此台州旅游在实践中,在全省地级市中率先与上海市旅游局、上海市总工会、上海退休俱乐部建立社区推广、职工休养、旅游专列等多层面紧密合作关系。利用上海市旅游公共服务中心平台,面向上海2000多万社区民众推广台州旅游产品;利用上海市快乐游旅游业联合体平台,面向上海200多万职工推广台州休养旅游产品;利用上海退休俱乐部平台,面向上海银发旅游市场推广台州旅游专列。